Bienvenido a “GPH SERVICIOS CONDOMINALES”, este instrumento establece los términos y condiciones generales (en adelante, los Términos y Condiciones) aplicables al acceso y uso de los servicios ofrecidos por medio del Portal “GPH SERVICIOS CONDOMINALES” (en adelante el Portal), propiedad de GPH SERVICIOS CONDOMINALES S.C. en el sitio web https://www.gph.mx/ (en adelante el sitio web), con domicilio ubicado en Blvd. Bernardo Quintana 149, Loma Dorada, 76060, Santiago de Querétaro, Qro. Al ingresar y utilizar este sitio web, cuyo nombre de dominio es https://www.gph.mx/, propiedad de “GPH SERVICIOS CONDOMINALES”, usted se reconoce como USUARIO del mismo por lo que aprueba que ha leído, entendido y aceptado estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si el USUARIO no acepta en forma absoluta los términos y condiciones de este instrumento, deberá abstenerse de usar y ver https://www.gph.mx/. Para el caso que el USUARIO continúe con el uso de https://www.gph.mx/ dicha acción se considerará como su aceptación.

El Portal es un servicio privado ofrecido por “GPH SERVICIOS CONDOMINALES”, para uso exclusivo de todas aquellas personas que hayan adquirido y/o habiten una vivienda ubicada dentro de los condominios administrados por “GPH SERVICIOS CONDOMINALES”. Este portal es un servicio complementario, enfocado a servir como apoyo en el proceso de administración de los condominios.

Para hacer uso del Portal, así como de la información y servicios que este proporciona, el USUARIO debe tener al menos 18 (dieciocho) años de edad y poseer la autoridad legal, el derecho y la libertad para participar en estos Términos y Condiciones como un acuerdo vinculante.

El Portal ofrece a los usuarios de manera enunciativa mas no limitativa, información general relacionada con avisos, convocatorias, reglamentos internos, promociones vigentes y demás relativos a cada condominio.

La página también ofrece a los USUARIOS un medio de comunicación con el administrador de condominio y ejecutivo de cobranza, de mantenimiento, a través de una forma de contacto contenida dentro del mismo Portal que funciona mediante mensajes de correo electrónico y WhatsApp. De igual forma se ofrece a los USUARIOS acceso a la aplicación para dispositivo móvil, para desde ahí poder efectuar los pagos correspondientes.

Para acceder a determinados servicios, deberá haber leído el aviso de privacidad correspondiente y registrar sus datos personales. Los USUARIOS reconocen que al proporcionar la información de carácter personal requerida en alguno de los servicios que se prestan en este sitio web, otorgan a “GPH SERVICIOS CONDOMINALES” la autorización expresa para hacer uso de los mismos en los términos del aviso de privacidad. En el momento en que usted se registra en nuestro servidor seguro, sus datos personales, domiciliarios, y los relativos a su forma de pago, son incorporados a nuestra base de datos, utilizándose únicamente para tramitar el servicio requerido, así como para enviar información sobre ofertas y servicios que puedan resultar de su interés; si es que usted así lo solicita.

Conforme a nuestra garantía de seguridad y confidencialidad, en https://www.gph.mx/ estamos especialmente interesados en ofrecer a nuestros clientes el más alto nivel de seguridad y proteger la confidencialidad de los datos que nos aportan. Por ello, las transacciones comerciales son realizadas en un entorno de servidor seguro bajo protocolo SSL (Secure Socket Layer) y todas las comunicaciones se transmiten encriptadas. Para efectos de validación y seguridad de la operación, “GPH SERVICIOS CONDOMINALES” podrá solicitar en cualquier momento los documentos que avalen la autenticidad de la identidad del usuario (identificación oficial, comprobante de domicilio, entre otros documentos).

Los precios expuestos de todos los servicios de “GPH SERVICIOS CONDOMINALES” son sin IVA, así mismo dichos precios están sujetos a actualizaciones conforme a los valores comerciales y la corrida financiera final en plazos otorgados por “GPH SERVICIOS CONDOMINALES” para la liquidación total de sus servicios. Las ofertas y promociones no incluyen impuestos ni pagos administrativos requeridos, por lo que el USUARIO se sujeta al proceso de formalización de compra venta donde “GPH SERVICIOS CONDOMINALES” le requerirá información y documentación necesaria en apego a la legislación civil y la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita, así como la suscripción del contrato correspondiente, por lo que en caso de que el USUARIO no acepte dichos términos se tendrá por no formalizada la operación.

Las promociones y ofertas publicadas en el sitio web de “GPH SERVICIOS CONDOMINALES” pueden variar respecto de las publicitadas en nuestras oficinas físicas. Así mismo “GPH SERVICIOS CONDOMINALES” hará del conocimiento del USUARIO la vigencia de cada oferta o campaña publicitaria correspondiente y las restricciones y condiciones.

El USUARIO entiende y acepta que en virtud de la aceptación de estas Condiciones Generales igualmente acepta recibir información comercial de “GPH SERVICIOS CONDOMINALES” vía correo electrónico. De igual manera, el Usuario puede a “GPH SERVICIOS CONDOMINALES” para el caso de que desee dejar de recibir información de promociones y publicidad de productos y servicios enviando su solicitud al área de “AVISO DE PRIVACIDAD”, a través de la cuenta de correo electrónico atencionclientes.cobranzamantenimiento@gph.mx.

“GPH SERVICIOS CONDOMINALES” proporciona el acceso a una plataforma dinámica y fácil de usar para efectuar el pago de cuotas, directamente relacionadas con la administración y mantenimiento del fraccionamiento y/o condominio que lo conforman, siendo estas "cuotas condominales ordinarias (mensuales)" y/o extraordinarias, como tarjetas u otro medio. De acuerdo a las disposiciones dictadas por el administrador del fraccionamiento y sus condominios, todos los pagos por estos conceptos, deberán hacerse a través de esta plataforma y sus herramientas como el pago mediante transferencia electrónica de fondos o establecimientos externos autorizados. En caso de que el USUARIO elija como método de pago, tarjeta bancaria, el acreedor del USUARIO será la institución financiera que le otorgue el crédito correspondiente. Con excepción del supuesto anterior el USUARIO reconoce y acepta que su acreedor es “GPH SERVICIOS CONDOMINALES” a través de cualquiera de sus razones sociales o empresa cesionaria de ésta, de acuerdo al desarrollo habitacional o producto. El programa de Meses sin intereses (MSI) sólo se ofrece como una opción de pago si el pedido califica y la tarjeta de crédito que estás utilizando participa. La opción de pago a MSI sólo aplica con las tarjetas de crédito registradas en el programa de MSI emitidas por los bancos. Es importante mencionar, que no todas las tarjetas de crédito ofrecidas por los bancos participantes son elegibles para los pagos con MSI por lo que deberá revisar los detalles del banco emisor de su tarjeta.

Los pagos en línea deberán ser confirmados para que el cargo se refleje de forma exitosa, proceso que podrá tardar de 48 a 72 horas, por lo que en caso de que el USUARIO se encuentre en el sistema de cobranza por retraso y haya realizado su pago en línea las gestiones de cobranza no cesarán hasta en tanto se vea notificado el cargo de forma exitosa a “GPH SERVICIOS CONDOMINALES”.

Los pagos de cuotas condominales son obligatorios para todo condómino y/o residente, de acuerdo al reglamento y a la legislación aplicable, por este motivo una vez realizado el pago de una o más cuotas, estas se convierten en definitivas y por lo tanto no son reembolsables. Si de acuerdo con el comprobante emitido por el sistema, el usuario considera que su pago fue a un mes o concepto incorrecto, podrá solicitar la revisión y corrección del mismo, enviando un escrito libre a atencionclientes.cobranzamantenimiento@gph.mx.

“GPH SERVICIOS CONDOMINALES” no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al USUARIO causados por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet. “GPH SERVICIOS CONDOMINALES” tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del USUARIO como consecuencia del acceso, uso o examen de su sitio web o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo. El USUARIO NO podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. “GPH SERVICIOS CONDOMINALES” no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su sitio. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a “GPH SERVICIOS CONDOMINALES”; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. “GPH SERVICIOS CONDOMINALES” no será responsable por ningún error u omisión contenidos en su sitio web.

“GPH SERVICIOS CONDOMINALES” se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones a su entera discreción cuando así lo considere necesario para seguir brindando un servicio adecuado a sus clientes. Por lo tanto, los USUARIOS deben revisar el Portal periódicamente. Cuando se modifiquen los Términos y Condiciones de una manera material, le notificaremos que se han realizado cambios importantes en los mismos. El uso continuado del Portal, sus contenidos y/o plataforma para realizar pagos después de dicho cambio, constituye la aceptación del usuario de los nuevos Términos y Condiciones.

Como parte del objetivo y funciones de este Portal, el usuario acepta recibir nuestros mensajes y materiales informativos, por correo postal, correo electrónico o cualquier otro formulario de contacto que proporcione (incluido un número de teléfono para llamadas o mensajes de texto).

Los presentes Términos y Condiciones Generales estarán regidos en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República Mexicana. En caso de controversia, respecto de la interpretación, cumplimiento y ejecución de los presentes Términos y Condiciones Generales, las partes expresamente se comprometen a acudir ante la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de Santiago de Querétaro, Qro., renunciando en consecuencia a cualquier fuero que, en razón de su domicilio presente o futuro pudiera corresponderles.